Problemas comunes de la entrega a domicilio.
El comercio electr贸nico es uno de los servicios que m谩s gana terreno y en alg煤n momento todos van a necesitar hacer llegar algo con eficacia y a buen precio. Este proceso debe completarse en un corto tiempo para cumplir con lo prometido al cliente.
Saber gestionar este aspecto es importante para todo emprendimiento. De no hacerse as铆 los costos de env铆o ser谩n altos el servicio ineficaz. La selecci贸n de personal confiable es otro de los desaf铆os importantes para cualquier empresa de entrega a domicilio.
Para este fin suele realizarse traslados en zonas urbanas de tr谩nsito dif铆cil donde habitualmente hay problemas calles cerradas, obras y reparaciones, adem谩s de manifestaciones, y los infaltables accidentes.

Los repartidores de comida r谩pida trabajan sobre todo por la noche, de 20.00 horas a 01.00 horas. Pueden tener que enfrentarse a clientes agresivos o ebrios. Trabajan solos y de noche, lo que hace que su trabajo sea peligroso. Tambi茅n se arriesgan a ser objeto de robo, puesto que llevan dinero en efectivo.
La conducci贸n de una motocicleta en cualquier situaci贸n meteorol贸gica y en condiciones viales adversas, siempre con apremio para realizar la entrega a tiempo, aumenta el riesgo de accidentes. El reparto de comida suelen hacerlo trabajadores j贸venes que no han recibido formaci贸n sobre el puesto. La mayor铆a trabajan media jornada y con contrato. Pueden no tener formaci贸n y experiencia en la conducci贸n del veh铆culo.
Este tipo de mensajeros suelen trabajar como contratistas independientes. Son subcontratistas de una o m谩s empresas de mensajer铆a. Pasan la mayor parte del d铆a trabajando en el exterior y pueden estar hasta nueve horas circulando. Est谩n expuestos a diversos peligros y riesgos, as铆 como a condiciones meteorol贸gicas adversas e incluso extremas.
Las distancias que cubren y el tiempo que tienen que pasar circulando aumenta sus probabilidades de sufrir accidentes en comparaci贸n con otros ciclistas. Los mensajeros est谩n en el exterior en los momentos del d铆a m谩s peligrosos, cuando la calidad del aire es peor. Adem谩s, el esfuerzo f铆sico de pedalear exige un ritmo respiratorio m谩s intenso.
Los factores de riesgo para los mensajeros en bicicleta est谩n relacionados con la naturaleza de su trabajo y con el tr谩fico: edad (25 a帽os por t茅rmino medio), sexo (hombres sobre todo), situaci贸n laboral (contratistas "independientes" que trabajan a comisi贸n o cobran por entrega y pasan toda la jornada circulando), prop贸sito del trabajo (entrega r谩pida), 谩rea en que realizan sus operaciones (zonas empresariales con tr谩fico intenso y muchos peatones, etc.).
• Tr谩fico vial (riesgo de accidentes de tr谩fico)
• Condiciones de tiempo acuciantes (entrega «justo a tiempo»)
• Veh铆culos (mantenimiento deficiente, equipamiento inadecuado)
• Carga desequilibrada
• Mal tiempo, ropa inadecuada
• Contaminaci贸n atmosf茅rica
• Falta de ropa protectora (chaleco reflectante, casco)
• Falta de formaci贸n
• Trabajo en solitario
• Contacto con clientes (riesgo de enfrentarse a clientes agresivos, ebrios o drogados)
• Llevan dinero en efectivo (riesgo de robo)

• Esfuerzo f铆sico (problemas con articulaciones, como rodillas y mu帽ecas)
• Nutrici贸n (mayor necesidad de calor铆as)
M谩s informaci贸n:
- Delivery and despatch riders safety and health: A European Review of good practice guidelines.
- OSH in figures: Occupational safety and health in the transport sector — an overview.
- Via: Safestart.be/es/sector/road_transport/Bicycle-motorcycle